FAQ

Não necessita de rede terrestre (cabos e fibras ópticas) em sua empresa. A conexão via satélite é ideal em qualquer localidade, mesmo nos grandes centros urbanos e periferias.

Além da alta velocidade, é bidirecional (transmissão e recepção de dados), dispensa o uso de linha telefônica, outro provedor de Internet e sua instalação é simples e rápida.

• Acesso remoto a sistemas corporativos (Interligação Matriz – Filial)
• Acesso á internet via satélite
• Telemetria ( Conexão para medição de energia e envio das informações para câmara de comercialização de energia elétrica CCEE)
• TEF (Meio de pagamento eletrônico)

O serviço é ideal se a sua empresa necessita de acesso imediato à Internet para navegar em alta velocidade, baixar grandes arquivos, conectar filial a Matriz através de aplicações WEB, acessar contas de e-mail e compartilhar o acesso na rede local.

Basta assinar o Contrato Padrão da Answer Telecom que estabelece as condições comerciais e técnicas do produto, os níveis de serviços prestados e as regras gerais de utilização.

Sim. O serviço pode ser contratado para utilização em eventos, feiras e temporadas. Temos preços especiais para cada caso e garantimos o suporte técnico durante a realização do evento.

Não. O serviço já inclui o módulo de acesso que permite navegação na Internet sem a necessidade de contratar outro provedor.

Sim. É muito fácil e rápido, pois a alteração é feita remotamente.

Simples e rápida, não necessitando de obras civis ou de bases especiais para fixação da antena parabólica. O tempo médio de instalação do sistema é de aproximadamente 4 horas.

Sim.

Sim, pois o modem satélite possui a função DHCP.

O serviço está disponível em qualquer lugar do país, mesmo nas localidades mais remotas.

Não. O equipamento consome apenas 25,2 kWh por mês, se ficar ligado 24 horas por dia, durante o mês inteiro.

Duas vezes por ano, no começo da primavera e do outono, ocorre um alinhamento entre o sol, o satélite e a antena VSAT. Quando isto acontece, a energia do sol é suficiente para criar uma interferência que pode temporariamente degradar o sinal do satélite. O impacto dessa interferência no serviço é mínimo, durando apenas alguns minutos durante o ano.

Você deverá entrar em contato diretamente com nosso suporte técnico, que estará preparado para atendê-lo 24h por dia, inclusive em finais de semana e feriados para solucionar seu problema.

Entre em contato conosco e converse com um dos nossos Gerentes de Negócios. Se preferir, envie um e-mail que entraremos imediatamente em contato.